Ein konkretes Problem
E-Mail, Drucker, Anmeldung, Software oder eine Einstellung funktioniert nicht wie erwartet.
Schnelle Hilfe ansehen →IT-HILFE, WENN SIE SIE BRAUCHEN
IT-Problem?
Wir lösen das.
Sie führen Ihr Unternehmen – aber haben keinen IT-Techniker auf Abruf? Buchen Sie einfach einen passenden Termin. Wir helfen bei typischen IT-Problemen per Fernwartung, ohne dass Sie zuerst einen Wartungsvertrag abschließen müssen.
Nächsten Termin finden →kurzfristig buchbar
! Outlook streikt! Microsoft 365! Drucker offline! PC zu langsam! Anmeldung fehlgeschlagen
FÜR EPU & KLEINE UNTERNEHMEN
Kein IT-Dienstleister? Trotzdem nicht allein mit dem Problem.
Sie müssen nicht wissen, ob DNS, Outlook, Windows oder das WLAN schuld ist. Sagen Sie uns einfach, was nicht funktioniert. Wir schauen uns das Problem an und helfen verständlich weiter.
Fehler erst finden
Das Problem ist klar, die Ursache nicht. Wir analysieren gemeinsam und gehen der Sache auf den Grund.
IT-Problem lösen →Genauer hinschauen
Für wiederkehrende Probleme, Sicherheitsfragen oder wenn eine nachhaltigere Lösung gefragt ist.
Analyse & Beratung →EIN PROBLEM. EIN TERMIN. EINE LÖSUNG.
IT-Support ohne Umwege.
Keine Hotline-Schleife und kein Fachchinesisch. Sie buchen, beschreiben kurz das Problem und wir starten vorbereitet.
01
Problem beschreiben
Bei der Buchung kurz angeben, was nicht funktioniert.
02
Termin auswählen
Service, Datum und eine tatsächlich verfügbare Uhrzeit wählen.
03
Fernwartung starten
Zum Termin stellen wir gemeinsam die Verbindung her.
04
Problem lösen
Wir arbeiten am Problem und erklären verständlich das Ergebnis.
TRANSPARENT STATT ÜBERRASCHUNG
Wie viel Hilfe brauchen Sie?
Wählen Sie nach Umfang. Wenn sich zeigt, dass das Thema größer ist, besprechen wir das weitere Vorgehen, bevor zusätzlicher Aufwand entsteht.
SCHNELLE IT-HILFE
30 Minuten
€ 59
Für kleinere, klar umrissene IT-Probleme, die erfahrungsgemäß rasch gelöst werden können.
30 Minuten buchenIT-PROBLEM LÖSEN
60 Minuten
€ 99
Wenn das Problem analysiert werden muss oder mehrere Schritte zur Lösung notwendig sind.
60 Minuten buchen →ANALYSE & BERATUNG
90 Minuten
€ 149
Für komplexere oder wiederkehrende Themen sowie Fragen zu IT-Struktur und Sicherheit.
90 Minuten buchenAlle Preise zzgl. USt. · Angebot ausschließlich für Unternehmer und Organisationen.
TYPISCHE IT-PROBLEME
Das können wir uns gemeinsam ansehen.
→Microsoft 365 & Outlook
→Windows & langsame PCs
→E-Mail & Synchronisierung
→Drucker & Peripherie
→WLAN, Netzwerk & Zugriffe
→Verdächtige E-Mails & Sicherheitsfragen
FERNWARTUNG
Sie behalten die Kontrolle.
01
Fernwartung wird nur für die Support-Sitzung gestartet.
02
Sie sehen während der Sitzung, was auf Ihrem Gerät passiert.
03
Nach Abschluss wird die Verbindung beendet.
GUT ZU WISSEN
Häufige Fragen.
Brauche ich einen laufenden IT-Vertrag?
Nein. Das Angebot richtet sich gerade an EPU und kleine Unternehmen, die punktuell IT-Unterstützung benötigen oder noch keinen laufenden IT-Dienstleister haben.
Wie kurzfristig kann ich einen Termin buchen?
Geplant ist eine Mindestvorlaufzeit von vier Stunden. Termine können bis zu sieben Tage im Voraus gebucht werden. Entscheidend ist die tatsächliche Verfügbarkeit im Buchungskalender.
Muss ich wissen, welches technische Problem vorliegt?
Nein. Beschreiben Sie bei der Buchung einfach, was Sie beobachten und was nicht funktioniert. Je konkreter die Beschreibung, desto besser können wir uns vorbereiten.
Was passiert, wenn 30 Minuten nicht reichen?
Wir besprechen das weitere Vorgehen mit Ihnen. Zusätzlicher Aufwand soll nicht überraschend entstehen.
Kann jedes Problem per Fernwartung gelöst werden?
Nein. Hardwaredefekte, Verkabelung oder manche Netzwerkprobleme können einen Vor-Ort-Einsatz erforderlich machen. Wir sagen Ihnen offen, wenn Fernwartung nicht sinnvoll ist.
JETZT VON DER TO-DO-LISTE STREICHEN
Das IT-Problem löst sich nicht von selbst.
Passenden Zeitslot wählen, Problem kurz beschreiben und Termin bestätigen.